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소비자보호체계

소비자의 권익보호를 위해 CEO 직속의 소비자보호조직을 갖추고 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하고 있습니다

금융소비자보호 조직표
민원처리절차
STEP 01
민원접수
STEP 02
민원 처리
담당 지정
STEP 03
사실 확인 및
처리 결정
STEP 04
처리결과 안내
STEP 05
사후관리